サービスの内容・料金・納品・修正などについてまとめました。
Q.弔辞と喪主挨拶文の違いは何ですか？
弔辞は、故人と親しかった友人・知人・同僚などが、故人に語りかける形で読み上げる追悼の言葉です。一方、喪主挨拶文は葬儀・告別式において喪主（遺族代表）が参列者に感謝を伝えるためのご挨拶です。どちらもご注文いただけます。
Q.お届けまでどのくらい時間がかかりますか？
ご決済の完了後、心を込めてお仕立てし、原則として1時間以内にご登録のメールアドレスへお届けいたします。システムの混雑時でも24時間以内にお届けします。24時間を超えた場合は全額返金保証があります。
Q.宗教・宗派に合わせた文章を書いてもらえますか？
はい、対応しています。仏教（浄土真宗・その他）・神式・キリスト教・無宗教の4つから選択いただけます。それぞれの宗教の作法に合わせた表現・忌み言葉に配慮した文章をお仕立てします。
Q.「忌み言葉」とは何ですか？どのように対応していますか？
忌み言葉とは、葬儀の場で使うことが不適切とされる表現です。例えば「重ね重ね」「再び」「たびたび」「また」「続いて」などが該当します。当サービスでは、こうした表現を自動的にチェックし、適切な言葉に言い換えて納品いたします。
Q.修正はできますか？
スタンダードプランは納品後7日以内に1回、フルセットプランは各文書につき納品後7日以内に2回まで無料で修正を承ります。納品メール内の修正依頼リンクからお申し付けください。ライトプランには修正サービスは含まれません。
Q.納品形式はどのようなものですか？
プランによって異なります。ライトプラン（¥1,980）はテキスト形式でメール本文にてお届けします。スタンダード（¥3,480）・フルセット（¥5,800）では、弔辞は縦書きPDF・喪主挨拶文は横書きPDFをメールに添付してお届けします。
Q.PDFは印刷して使えますか？
はい、そのまま印刷してご使用いただけます。弔辞の縦書きPDFはA4横向きの蛇腹折り対応レイアウトで、葬儀の場で読み上げやすい形式です。喪主挨拶文の横書きPDFはA4縦向きで、ご自宅やコンビニのプリンターで手軽に印刷できます。
Q.弔辞のPDFは縦書きですか？
はい、弔辞はA4横向きの縦書きPDFでお届けします。蛇腹折りにして葬儀の場で読み上げていただける形式です。喪主挨拶文はA4縦向きの横書きPDFでお届けします。いずれもスタンダード・フルセットプランが対象です（ライトプランはテキスト形式のみ）。
Q.弔辞は縦書きPDFでもらえますか？
はい、スタンダード・フルセットプランでは弔辞を縦書きPDFでお届けします。葬儀の場でそのまま読み上げていただける形式です。喪主挨拶文は横書きPDFでお届けします。ライトプランはテキスト形式（メール本文）のみとなります。
Q.急に頼みたいのですが、深夜・早朝でも対応していますか？
はい、24時間365日対応しています。深夜や早朝のご依頼でも1時間以内にお届けするよう努めます。突然の訃報に伴う急なご依頼にも対応していますので、お気軽にご注文ください。
Q.入力した個人情報（故人の情報・エピソードなど）はどのように扱われますか？
入力いただいた情報は文章作成のみに使用し、第三者への提供は一切いたしません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
Q.支払い方法を教えてください。
Stripe を通じたクレジットカード決済のみ対応しています。VISA・Mastercard・JCB・American Express などの主要カードが使用できます。決済完了後すぐに文章のお仕立てを開始します。
Q.返金はできますか？
決済完了後すぐに文章の作成を開始するため、原則としてキャンセル・返金はお受けできません。ただし、納品まで24時間以上かかった場合や、明らかな品質上の問題がある場合は全額返金いたします。返金希望の場合は納品メールへの返信でご連絡ください。
Q.弔辞の適切な長さはどのくらいですか？
一般的に弔辞は2〜3分程度（800〜1,200字前後）が適切とされています。当サービスではご入力いただいたエピソードの量に応じて、読み上げ時間が2〜3分になるよう調整してお仕立てします。
Q.生成された文章の著作権は誰に帰属しますか？
納品した文章の著作権はご注文者様に帰属します。葬儀の場でのご使用やご家族への共有など、個人的な利用は自由に行っていただけます。なお、第三者への転売や商業目的での利用はご遠慮ください。
Q.エピソードや思い出が少ない場合でも作成できますか？
はい、わかる範囲の情報のみでも文章を作成できます。故人との関係性や印象に残っていることを簡単にご記入いただければ、心のこもった文章にお仕立てします。詳しいエピソードがあればあるほど、よりパーソナルな文章になります。
Q.フルセットプランでは弔辞と喪主挨拶文の両方が届きますか？
はい、フルセットプランでは弔辞（縦書きPDF）と喪主挨拶文（横書きPDF）の2種類をセットでお届けします。それぞれ2回まで無料修正も含まれます。お二人分の文章をまとめてご注文いただく際にも便利です。
Q.文章に問題があった場合の対応を教えてください。
万が一、明らかな品質上の問題（宗教が全く合っていない、内容が著しく不適切など）があった場合は、全額返金いたします。また、スタンダード・フルセットプランでは修正サービスもございますので、納品メール内のリンクからご連絡ください。
故人への想いを、心に届く言葉に。1時間以内にお届けします。
今すぐ作成する（¥1,980〜）